Branża fitness coraz bardziej opiera się na analizie. Właściciele klubów przyglądają się klientom, sprawdzają trendy rynkowe i podejmują ważne decyzje inwestycyjne. Dane w klubie fitness mogą zatem bardzo pomóc – pod warunkiem jednak, że zostaną w odpowiedni sposób zebrane i zinterpretowane. Ogromne znaczenie ma też to, czego dokładnie dotyczą. Nie każda liczba jest bowiem przydatna.
Wraz z rosnącymi wymaganiami klientów, zauważyć możemy dynamiczny rozwój technologiczny w branży fitness. Na rynku pojawiają się inteligentne, zautomatyzowane urządzenia, które na bieżąco oceniają możliwości użytkownika, dostosowując się do jego potrzeb.
Dobrym na to przykładem jest system Milon, który zapewnia zupełnie inny poziom treningu niż standardowe rozwiązania. Składa się on z maszyn, które minimalizują konieczność obsługi przez trenera. Co ważne, zbierają wiele przydatnych danych, umożliwiając efektywniejsze zarządzanie zarówno urządzeniami, jak i treningiem.
Dane w klubie fitness śmiało można traktować jako swego rodzaju pomost między intuicją a wiedzą. Jeśli, jako właściciel lub menedżer obiektu czujesz, że coś trzeba zmienić, dane pozwolą Ci to potwierdzić.
Cenne dane to te, które dotyczą zachowania klientów klubu fitness i przepustowości obiektu. Warto zbierać też informacje o intensywności wykorzystania poszczególnych stref, a także wynikach użytkowników – te pozwolą ocenić, kiedy ryzyko rezygnacji wzrasta.
Digitalizacja klubu fitness zapewnia Ci dostęp do konkretnych liczb, na których możesz się oprzeć, prowadząc swój biznes.
Analityka w fitness działa z korzyścią nie tylko dla właścicieli obiektów, ale też dla ich klientów. Dzięki szczegółowym danym (zbieranym np. przy pomocy specjalnego skanera Milon You) system dostosowuje ustawienia maszyn do możliwości i potrzeb użytkownika.
Mowa tu chociażby o obciążeniach, zakresie ruchu, intensywności ćwiczeń. Trening jest efektywny, a jednocześnie bezpieczny, spada bowiem ryzyko przeciążeń, drobnych urazów i poważniejszych kontuzji.
Nowoczesne technologie smart w fitness mają sens jedynie, gdy zbierają dane realnie wpływające na jakość doświadczenia klienta, a także sposób prowadzenia biznesu. Jakie informacje warto gromadzić?
Nowoczesne systemy takie, jak Milon Care pozwalają na gromadzenie danych dotyczących frekwencji oraz reagować na bieżąco na niebezpieczeństwo odpływu użytkowników z klubu. Umiejętne ich wykorzystanie pozwala zwiększać zaangażowanie klubowiczów, a co za tym idzie – także retencję.
Milon Care to również system zawierający dane o ustawieniach i konfiguracjach. Mowa tutaj między innymi o pozycji siedzisk w maszynach, obciążeniu, tempie, zakresie ruchu oraz czasie ćwiczeń.
Dostęp do tych danych ma także klient, który po treningu może sprawdzić, jak wyglądał jego trening – czy tempo było odpowiednie, czy udało się osiągnąć postęp. Tego typu dane w klubie fitness działają zatem z korzyścią dla wszystkich.
Dane, które często nic nie wnoszą
Wiele danych z systemów smart w praktyce nie ma żadnej wartości operacyjnej ani biznesowej. Metryki takie, jak liczba logowań do aplikacji, czas spędzony w systemie, szacunkowe spalanie kalorii czy ogólne „body score” dobrze wyglądają w raportach, ale nie wpływają ani na jakość treningu, ani na decyzje trenera czy menedżera.
Dane pozbawione kontekstu celu, protokołu i reakcji organizmu tworzą jedynie szum informacyjny, dając złudne poczucie kontroli nad procesem treningowym. Realną wartość mają wyłącznie te informacje, które prowadzą do konkretnej decyzji: zmiany obciążenia, programu, standardu pracy lub modelu oferty klubu.
Tworzenie atrakcyjnych wizualnie wykresów, obfitujących w informacje, które nijak nie przekładają się na decyzje trenerskie czy biznesowe to wyłącznie strata czasu. Dlatego niezwykle istotne jest, by przed wyborem technologii smart do siłowni zapoznać się z parametrami i upewnić, że inwestycja ma sens.
Kolejną „pułapką”, na którą muszą uważać właściciele klubów fitness jest nadmiar informacji. Niekończące się tabelki, wykresy, analizy – łatwo można się w tym wszystkim pogubić. W efekcie źle przeprowadzona digitalizacja klubu fitness bardziej przeszkadza niż pomaga. Z tego powodu istotne jest, aby zajmowali się nią specjaliści, którzy będą w stanie wydobyć dane, które rzeczywiście się przydają.
Z punktu widzenia właścicieli klubów fitness i siłowni, istnieje co najmniej kilka danych analitycznych, które można wykorzystać do zwiększenia rentowności obiektu. Niektóre z nich pozwalają także poprawić przepustowość przestrzenną i czasową.
Retencja klientów, a więc zatrzymanie ich w klubie, okaże się możliwa między innymi dzięki danym dotyczącym postępów. Gdy mogą oni po każdym treningu sprawdzić i przeanalizować jego przebieg, a także gdy otrzymają pakiet informacji niezbędny do dalszych starań o formę, chętnie wrócą do studia.
System Milon to nie tylko analityka w fitness, ale zintegrowany ekosystem zwiększający lojalność klientów na wielu poziomach. jedną z głównych zalet jest zautomatyzowana personalizacja. Na podstawie danych dotyczących kondycji i możliwości organizmu, maszyny dostosowują się do klienta. To ogromna wartość, na której jesteś w stanie zbudować przewagę konkurencyjną.
Standaryzacja w nowoczesnym klubie fitness opiera się na danych, które porządkują cały proces treningowy – od sposobu prowadzenia klienta, po organizację pracy zespołu i skalowanie biznesu. Inteligentne systemy treningowe, jak Milon, zapisują i odtwarzają kluczowe parametry ćwiczeń, dzięki czemu jakość usługi nie zależy od „formy dnia” trenera ani rotacji personelu. Klub zaczyna działać według jednego, mierzalnego standardu, który można łatwo powielać w kolejnych lokalizacjach bez utraty kontroli nad jakością. Dla właściciela oznacza to przejście z zarządzania intuicyjnego na procesowe – z większą przewidywalnością efektów, kosztów i rozwoju całego biznesu.
Systemy cyfrowe zmieniają sposób funkcjonowania klubu fitness, wprowadzając spójność i przewidywalność do obszarów, które wcześniej opierały się na manualnych działaniach. Ułatwiają organizację pracy, porządkowanie informacji i zachowanie ciągłości procesów niezależnie od skali działalności. W efekcie klub może rozwijać się w sposób bardziej uporządkowany i odporny na zmiany kadrowe czy rynkowe.
Zyskiem dla osób zarządzających klubem fitness jest łatwy dostęp do niezbędnych danych. Zbierane i analizowane są one w ramach jednego systemu, dlatego nie trzeba ich nigdzie szukać. Na ich podstawie można łatwiej podejmować decyzje treningowe i skuteczniej zarządzać klubem.
Jedną z zalet systemu Milon jest możliwość jego integracji z już istniejącymi systemami klubu fitness. Mowa tutaj chociażby o zapisach na zajęcia, zarządzaniu karnetami czy też monitorowaniu wejść i wyjść z obiektu. Bez trudu stworzyć jeden, centralny ekosystem, który pozwoli Ci na poprawę rentowności klubu i zwiększenie zadowolenia klientów.
Dane w klubie fitness z powodzeniem mogą pełnić funkcję narzędzia do budowy prestiżu firmy, przewagi konkurencyjnej i usprawniania całej działalności. Przydają się właścicielom i klientom. Odzwierciedlają poczynione postępy treningowe i zachowanie użytkowników, pozwalają na szczegółowe analizy, a także pomagają w podejmowaniu strategicznych decyzji.
Do tego wszystkiego potrzebny jest system, który nie tylko zbierze dane, ale też odpowiednio je skategoryzuje i “wytłuści” te najbardziej przydatne.
Ponieważ pozwalają lepiej zrozumieć zachowanie klientów, a także pomagają w podejmowaniu istotnych decyzji biznesowych, związanych chociażby z zakupem sprzętu. Zapewniają jednocześnie kontrolę nad funkcjonowaniem firmy.
Poprawia doświadczenie klientów, eliminuje przestoje, skraca ścieżkę do podjęcia decyzji, umożliwia personalizację ustawień maszyn do ćwiczeń, jak również standaryzację treningu. To wszystko przekłada się na lepszą rentowność obiektu, a co za tym idzie, większe zyski.
Dane dotyczące obciążeń i ustawień (możliwość personalizacji), frekwencji i regularności treningów, a także postępów użytkownika i parametrów jego organizmu.
Tak! Taka inwestycja zapewnia realny zwrot w postaci większej liczby klientów i zysków z karnetów oraz pojedynczych wejściówek. Pozwala także zbudować istotną przewagę konkurencyjną.
Digitalizację warto zacząć od zdefiniowania realnych potrzeb klubu i procesów, które wymagają uporządkowania. Następnie należy dobrać rozwiązania wspierające codzienną pracę, a nie generujące dodatkową złożoność. W praktyce pomocna bywa współpraca z doświadczonym partnerem technologicznym lub dystrybutorem systemu, który przeprowadzi klub przez ten proces krok po kroku.
Chcesz przeprowadzić digitalizację swojego klubu fitness? Skontaktuj się z nami i odkryj, jakie możliwości ma system Milon. Dzięki niemu wykorzystasz kluczowe dane w odpowiedni sposób.
